Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie služby MAILTECT, ktorú prevádzkuje spoločnosť webkody.sk s. r. o. (ďalej len „poskytovateľ"), objednávateľovi, ktorým je podnikateľský subjekt (ďalej len „klient"). Služba nie je určená spotrebiteľom.

2. Rozsah služby

• Bezplatná kontrola domény — jednorazové posúdenie stavu ochrany domény na základe verejne dostupných údajov a zaslanie výsledku.
• Nastavenie ochrany — zmapovanie odosielateľov, postupné zavedenie ochrany identity odosielateľa a odovzdanie dokumentácie.
• Dohľad a prehľad — priebežné sledovanie domén, prístup do bezpečnostnej konzoly, upozornenia a pravidelné reporty.

3. Ceny a platobné podmienky

Kontrola domény a prvý konzultačný hovor sú bezplatné a nezáväzné.

Nastavenie ochrany sa účtuje jednorazovo od 200 € bez DPH. Dohľad sa účtuje od 50 € bez DPH mesačne. Konečná cena závisí od počtu domén a systémov odosielajúcich v mene klienta a je vždy potvrdená písomne pred začatím prác.

Poskytovateľ je platcom DPH. Faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia, ak nie je dohodnuté inak. Pri omeškaní je poskytovateľ oprávnený účtovať úrok z omeškania v zákonnej výške.

4. Trvanie a ukončenie

Zmluva o dohľade sa uzatvára na dobu určitú 24 mesiacov odo dňa aktivácie ochrany. Počas tejto doby ju klient nemôže jednostranne ukončiť. Po jej uplynutí pokračuje na dobu neurčitú a ktorákoľvek strana ju môže vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní.

Ak klient ukončí dohľad pred uplynutím doby viazanosti, alebo ak poskytovateľ odstúpi od zmluvy pre omeškanie s platbou, klient uhradí odstupné podľa § 355 Obchodného zákonníka vo výške 40 % z mesačných poplatkov pripadajúcich na zostávajúce mesiace doby viazanosti, najmenej však 100 € bez DPH. Nárok na úhradu už splatných poplatkov tým nie je dotknutý.

Poplatok za nastavenie je odmenou za vykonanú prácu a je nevratný. Po skončení zmluvy poskytovateľ prestane spracúvať hlásenia o doméne klienta a klient stráca prístup do konzoly, upozornení a reportov.

5. Súčinnosť klienta

Klient poskytne poskytovateľovi informácie potrebné na zmapovanie odosielateľov a vykoná alebo schváli zmeny v nastavení domény. Poskytovateľ nikdy nežiada heslá ani prístupy do poštových schránok klienta.

Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené neposkytnutím súčinnosti.

6. Zodpovednosť

Poskytovateľ vykonáva práce s odbornou starostlivosťou a postupne, s priebežným meraním, tak aby nedošlo k narušeniu legitímnej e-mailovej prevádzky klienta. Pred každou zmenou dokumentuje pôvodný stav, aby bol návrat možný.

Služba znižuje riziko zneužitia identity domény, nepredstavuje však záruku, že k podvodnému konaniu nedôjde. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú konaním tretích osôb, za obsah e-mailovej komunikácie klienta ani za rozhodnutia poskytovateľov poštových služieb.

Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená do výšky odmeny uhradenej klientom za posledných dvanásť mesiacov.

7. Mlčanlivosť

Obe strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o informáciách získaných v súvislosti s poskytovaním služby. Poskytovateľ je oprávnený uviesť klienta v referenciách len s jeho predchádzajúcim súhlasom.

8. Testovanie a ukážka rizika

Akékoľvek testovanie vrátane ukážky rizika sa riadi samostatným dokumentom Pravidlá testovania a vykonáva sa výhradne na základe predchádzajúceho písomného súhlasu majiteľa domény.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sú osobitnou úpravou služby MAILTECT. Vo veciach nimi neupravených sa použijú obchodné podmienky spoločnosti webkody.sk s. r. o. zverejnené na webkody.sk/obchodne-podmienky, najmä ustanovenia o platobných podmienkach, omeškaní a pozastavení služieb. V prípade rozporu majú prednosť tieto podmienky.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou; ak k nej nedôjde, sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

Poskytovateľ je oprávnený tieto podmienky meniť. O zmene informuje klienta najmenej 30 dní vopred; klient má v tejto lehote právo zmluvu vypovedať.